LUNYRAQ
1. Demande par email
Écris à alvescommerce@gmail.com avec l’objet « LUNYRAQ — Supprimer le compte et les données ». Utilise si possible l’email du compte et indique le pseudonyme. Précise si tu souhaites supprimer l’ensemble du compte et les données associées ou seulement certaines données. N’envoie ni mot de passe, ni code d’authentification, ni copie de pièce d’identité dans la première demande. Si tu n’as plus accès à l’email du compte, explique-le pour convenir d’une vérification alternative proportionnée.
Le bouton de cette page ouvre un message dans ton logiciel de messagerie. La demande n’est envoyée que lorsque tu l’envoies dans ce logiciel. Si rien ne s’ouvre, copie l’adresse et l’objet ci-dessus. Il n’est pas nécessaire d’avoir l’app installée, de se réinscrire ou de payer.
2. Suppression dans l’app
Dans l’app : Profil → Compte et sécurité → Supprimer le compte. Suis la confirmation et saisis le mot de passe uniquement dans l’app. Ce parcours déclenche la suppression dans la base principale ; le nettoyage des fichiers est traité séparément. Désinstaller l’app ou se déconnecter ne supprime pas le compte. Le compte ne peut pas être récupéré dans l’app une fois supprimé.
3. Données concernées
Une demande complète couvre compte et profil, identifiants, publications et médias propres, connexions, réactions, messages et autres données personnelles associées contrôlées par le service, sous réserve d’exceptions légales justifiées. Elle comprend le traitement des données confiées aux prestataires lorsque applicable. L’équipe vérifie les données résiduelles et fichiers ; marquer un Drop comme expiré ne remplace pas cette procédure. La suppression du compte d’un représentant peut affecter les espaces professionnels qu’il gère.
4. Délais, sauvegardes et exceptions
Nous répondons sans retard injustifié et, pour les demandes relevant du RGPD, en principe sous un mois. Si une prolongation légale est nécessaire, nous informons dans ce mois avec les motifs ; elle n’est pas automatique. La suppression est exécutée sans retard injustifié après vérification appropriée. La réponse précise les données supprimées et celles éventuellement conservées, le motif et la durée ou le critère applicable.
Les sauvegardes et journaux peuvent nécessiter un traitement distinct : [CONFIRMER LES DURÉES AVANT PUBLICATION]. Une conservation pour sécurité, litige ou obligation légale doit être spécifique et limitée, pas une exception générale. Une restauration ne doit pas réactiver des données dont la suppression a été demandée. Nous ne contrôlons pas les captures ou copies indépendantes conservées par des tiers. Consulte la Politique de confidentialité ou contacte-nous pour ton cas.